Malangpariwara.com – Komitmen kuat dalam mendorong transformasi digital di sektor layanan air minum mengantarkan Direktur Utama Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang, Priyo Sudibyo, meraih penghargaan bergengsi PWI Jatim Award 2026.
Penghargaan tersebut diserahkan dalam puncak peringatan Hari Pers Nasional (HPN) tingkat Jawa Timur yang digelar Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Jawa Timur di Dyandra Convention Center, Surabaya, Kamis (16/4/2026).
Anugerah ini diberikan kepada tokoh-tokoh asal Jawa Timur yang dinilai memiliki kontribusi signifikan dalam meningkatkan kualitas layanan publik serta mendorong kemajuan daerah melalui inovasi di bidangnya masing-masing.
Priyo Sudibyo usai penganugrahan.(Ist)
Nama Priyo Sudibyo masuk dalam daftar penerima berkat terobosan yang dinilai mampu mengakselerasi perubahan di tubuh BUMD air minum.
Di bawah kepemimpinannya, Perumda Tugu Tirta berhasil melakukan lompatan besar melalui digitalisasi layanan yang lebih modern, responsif, dan berbasis kebutuhan masyarakat.
Berbagai inovasi teknologi diterapkan, mulai dari sistem layanan pelanggan digital, pengaduan berbasis aplikasi, hingga pemantauan jaringan secara real time untuk meningkatkan efisiensi operasional.
Salah satu langkah inovatif yang menonjol adalah kehadiran TANIA (Tugu Tirta Asisten Informasi dan Aduan), chatbot berbasis kecerdasan buatan yang mempermudah interaksi pelanggan.
Selain itu, aplikasi Tugu Tirta Connect (TTC) turut memperluas akses layanan, memungkinkan masyarakat mengurus kebutuhan air minum secara praktis melalui perangkat digital.
Tak berhenti pada inovasi layanan, Tugu Tirta juga memperkuat komunikasi publik melalui pemanfaatan media sosial yang interaktif dan edukatif.
Konten berbasis teknologi kecerdasan buatan dimanfaatkan untuk menyampaikan informasi dengan cara yang lebih menarik dan mudah dipahami.
Langkah strategis lainnya ditunjukkan melalui kolaborasi dengan sejumlah BUMD air minum di berbagai daerah. Lewat skema Total System Solution (ToSS), Tugu Tirta berperan aktif dalam berbagi sistem dan pengalaman guna mendorong peningkatan kualitas layanan secara kolektif.
Ketua PWI Jawa Timur, Lutfil Hakim, menyebut penghargaan ini sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi dan konsistensi Priyo dalam menghadirkan inovasi nyata di sektor pelayanan publik.
Sementara itu, Ketua PWI Malang Raya, Cahyono, menilai keberhasilan tersebut menjadi kebanggaan tersendiri bagi daerah.
Penghargaan ini sekaligus menegaskan bahwa transformasi yang dijalankan Perumda Tugu Tirta berada di jalur yang tepat.
Bagi Priyo dan seluruh jajaran, capaian ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan air minum yang aman, sehat, dan berkelanjutan bagi masyarakat Kota Malang.(Djoko W)
